ANETT, une entreprise familiale et engagée, leader français dans la location-entretien d’articles textiles et d’hygiène.

Avec plus de 1 500 collaborateurs, 24 implantations en France et au Maroc, et 15 000 clients, ANETT offre un service reconnu pour sa qualité et son engagement durable. Chaque jour, l’entreprise traite 80 000 tonnes de linge et habille 750 000 personnes, toujours avec une volonté d’innovation et d’excellence.

Rejoindre ANETT, c’est intégrer une entreprise qui valorise la proximité, l’agilité et la performance, dans un environnement où l’humain reste au cœur du succès.

Parlons du poste

Rattaché(e) à la Directrice Relation Client, Communication et Marketing, vous serez le garant du bon fonctionnement et de l’évolution des outils CRM et BI, tout en jouant un rôle central dans le management des équipes de la relation client.

🎯 Vos principales missions :
✔ Administrer et assurer la maintenance quotidienne des bases de données clients essentielles au bon fonctionnement des outils internes et des reportings.
✔ Piloter l’évolution des outils CRM & BI, en accord avec la stratégie du groupe, en assurant leur mise à jour et leur optimisation.
✔ Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs, en facilitant l’adoption et la compréhension des outils.
✔ Manager et accompagner les équipes de la relation client, en animant leur activité et en favorisant une dynamique de collaboration efficace.

Parlons de vous

🎓 Diplômé(e) d’une école de commerce ou de management, avec une spécialisation ou un fort intérêt pour l’Informatique Industrielle et la Data Analytics.
📊 Expérience : Idéalement une première expérience en administration CRM, avec des responsabilités managériales.
💻 Outils : Vous maîtrisez les CRM/ERP, le Pack Office et vous avez une bonne aisance avec l’analyse de données.
🤝 Soft skills : Vous aimez travailler en équipe, collaborer avec différents services et être un moteur de changement.

Pourquoi rejoindre ANETT

Une entreprise familiale en pleine croissance, qui mise sur la proximité et l’innovation.
✅ Un poste stratégique avec un impact fort sur l’organisation et la performance du groupe.
✅ Des évolutions possibles, avec un accompagnement dans le développement de vos compétences.
✅ Un environnement de travail collaboratif et stimulant, où votre expertise sera valorisée.